Politique de confidentialité

L’essentiel

Nous collectons ce dont nous avons besoin pour livrer une commande à votre porte, nous ne vendons vos données à personne et nous les supprimerons sur demande. Nous sommes une petite boutique, pas une régie publicitaire : il n’y a donc pas grand-chose à détailler.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Informations de commande. Votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous en fournissez un, et les articles achetés. Nous en avons besoin pour expédier votre colis et vous écrire à ce sujet. Notre prestataire de paiement traite directement vos coordonnées de carte ou PayPal : vos données de paiement complètes ne passent jamais par nos systèmes.

Adresse e-mail. Utilisée pour votre confirmation de commande, vos avis d’expédition et de suivi, et pour vous répondre lorsque vous nous écrivez. Si vous cochez la case pour recevoir nos nouveautés ou nos offres, vous ne recevrez ces e-mails que tant que cette case reste cochée, et chacun d’eux comporte un lien de désinscription en un clic en bas de page.

Données de navigation de base. Comme la plupart des sites, nous enregistrons les pages consultées et des informations générales sur l’appareil et le navigateur afin de comprendre ce qui fonctionne et ce qui est défaillant. Ces données sont agrégées et ne servent pas à dresser un profil de votre personne.

Cookies. Nous utilisons un petit nombre de cookies réellement nécessaires au fonctionnement d’une boutique, par exemple pour conserver le contenu de votre panier et vous garder connecté. Nous n’utilisons pas de traceurs publicitaires et ne partageons pas votre navigation avec des régies publicitaires. Votre navigateur vous permet de bloquer ou de supprimer les cookies à tout moment, mais la boutique ne fonctionnera pas correctement si vous bloquez ceux dont elle a besoin.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les entreprises qui rendent votre commande possible :

  • Notre prestataire de paiement, pour encaisser votre paiement et vous rembourser.
  • Notre partenaire de distribution, pour prélever, emballer et remettre le colis au transporteur.
  • Le transporteur, qui reçoit votre nom, votre adresse et vos coordonnées afin de livrer.
  • Notre prestataire d’e-mailing, pour envoyer les e-mails liés à votre commande.

Chacun traite vos données pour une partie précise de la commande, et aucun ne peut les utiliser pour vous solliciter en notre nom. Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons vos informations personnelles en aucun cas.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées aussi longtemps que nécessaire à des fins fiscales et comptables, généralement sept ans. Les préférences marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription. Si vous nous demandez de supprimer des données que nous ne sommes pas légalement tenus de conserver, nous les supprimons.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

  • Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Nous demander de corriger ce qui est inexact.
  • Nous demander de supprimer vos données.
  • Nous demander de cesser de les traiter, ou vous opposer à leur utilisation.
  • Demander vos données dans un format portable et lisible par machine.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact-us@ikimsoft.shop. Nous ne vous facturerons rien et ne vous ferons pas sauter des obstacles inutiles. Nous répondons sous un jour ouvré.

Résidents de Californie : nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles au sens des définitions du CCPA/CPRA, et ne l’avons pas fait au cours des 12 derniers mois. Pour exercer vos droits, utilisez l’adresse e-mail ci-dessus ou notre page relative aux choix de confidentialité.

Si vous résidez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale si vous estimez que nous avons traité vos données de manière inappropriée.

Enfants

Cette boutique ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Sécurité

Les paiements passent par des connexions chiffrées via notre prestataire de paiement, et nous ne stockons pas nous-mêmes les coordonnées complètes de carte. Aucun système n’est parfait, mais nous considérons cela comme une véritable responsabilité plutôt que comme une ligne dans une politique.

Contact

IKIMSOFT
Hay RJA Fellah, Bloc B, Rue 02, No. 52
Guelmim 81000
Maroc
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